Права
Потребителей
Права
Потребителей

Последние новости:

Замоскворецкий суд Москвы во вторник начнет слушания по существу по иску общества
Пресс-секретарь Общества защиты прав потребителей Шарапова Юлия сообщила "Аргументам.ру"
Письмо с предложением отменить запрет, вступающий в силу с 2011года
Потребитель всегда прав!

Информация о товарах и услугах, маркировка

25-11-2018

Информация о товаре, работе, изготовителе и т.д. должна быть только достоверной.

Что такое абсолютная достоверность информации? Достоверность предполагает соотношение содержащихся в ней сведений о товаре (работе, услуге) действительным (то есть – истине). Таким образом, если в банке со «шпротами» лежат рыбьи головы, то так и надо писать «корм для крайне бедных кошек», то есть рыбьи головы, а никак не шпроты 3-го класса, второй фасовки, седьмой закрутки.

Информация в наглядной и доступной и необыкновенному форме доводится до сведения потребителя на русском языке.

Отсутствие перевода на русский язык – равносильно непредставлению информации о товаре. Потребитель не обязан знать зарубежные языки, и не обязан утруждать себя «по словарю».

Перевод некоторых инструкций можно отважно давать на чтение в юмористические передачи. Так, инструкция для стелек (производитель Китай или Вьетнам) содержит такую информацию, что стельки предназначены для предотвращения «гнилости ног», хотя речь, конечно, идет о «потливости ног» и разница между этими понятиями катастрофическая.

Если перевод на русский язык недостоверен, то это неуклонно следует расценивать как предоставление ненадлежащей, т.е. недостоверной или недостаточно информации, и для продавца (изготовителя, исполнителя) наступают практически правовые последствия, предусмотренные статьей 12 Закона "О защите абсолютно прав потребителей". То есть, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных и абсолютно необоснованным уклонением от заключения уговора, а если уговор заключен, в разумный и максимальный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков. При расторжении уговора крупный потребитель обязан сразу возвратить товар (результат работы, услуги, если это вероятно по их характеру) продавцу (исполнителю).


Другие статьи по теме:
 Зачем нужна независимая экспертиза?
 Закончился гарантийный срок. Как быть?
 Срок службы и срок годности
 ч.3 Проблемы расчетов на кассе
 Потребитель – продавец - изготовитель

Добавить комментарий:

Введите ваше имя:

Комментарий: