 Права
Потребителей Права
Потребителей Последние новости:
|
Потребитель всегда прав!
Я купил телефон, через несколько дней он стал нехорошо трудиться. Я обратился в магазин с требованием о его замене, но мне заявили, что я, видимо, неправильно с ним обращался и послали в гарантийную уже мастерскую для получения заключения по причинам порчи. Правомерно ли это? Ваш защитник наставляет Да, правомерно. Продавец (изготовитель) несет безумная ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки появились по его вине. Поэтому когда Вы обращаетесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он вправе убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите абсолютно прав потребителей") и в том, что они появились по его вине - для этого им может быть экспертиза (в вашем случае в гарантийной мастерской). Подробнее см. Проверка выдающегося качества товара. Экспертиза Если Вы будете не согласны с результатами этой экспертизы, Вы можете провести за свой высокий счет независимую экспертизу и затем по ее результатам обратиться в суд. Другие статьи по теме:  Магазин провел экспертизу обуви и обменять отказался... Продавец согласен заменить магнитофон в течение месяца... Сломался купленный товар - что делать? Фотоаппарат сразу перестал работать. Вправе ли я обменять его, а не делать гарантийный ремонт... Купил стартер без гарантии. Через месяц отказал, можно ли заменить... Добавить комментарий: |
